Privātuma politika
1. Ievads
Skyroll Casino Latvija rūpīgi aizsargā savu lietotāju privātumu un ievēro visus spēkā esošos datu aizsardzības noteikumus. Šī Privātuma politika izskaidro, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam un aizsargājam personas datus, kad jūs izmantojat mūsu vietni, mobilo lietotni vai jebkuru citu digitālo pakalpojumu. Skyroll apstrādā personas datus tikai saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, kas nosaka personas datu apstrādi. Mēs apņemamies rīkoties godīgi, pārredzami un ar vislielāko atbildību pret katra lietotāja informāciju.
Izmantojot mūsu platformu, jūs piekrītat šajā dokumentā aprakstītajai informācijas apstrādei. Skyroll kā datu pārzinis nodrošina, ka visi dati tiek izmantoti tikai skaidri noteiktiem mērķiem – konta izveidei, spēļu piedāvāšanai, maksājumu apstrādei, drošības uzturēšanai un tiesisko pienākumu izpildei. Visi mūsu darbinieki ir apmācīti datu aizsardzības jautājumos un apņēmušies ievērot konfidencialitāti. Mēs izmantojam jaunākās tehnoloģijas, tostarp šifrēšanu, drošus serverus un daudzpakāpju piekļuves kontroles sistēmas, lai nepieļautu nesankcionētu piekļuvi jūsu datiem.
Skyroll regulāri pārskata savu privātuma politiku, lai nodrošinātu atbilstību likumiem un labajai praksei. Ja politika tiek mainīta, mēs paziņojam lietotājiem redzamā veidā – ar paziņojumu mūsu vietnē vai e-pastā. Mūsu mērķis ir, lai ikviens spēlētājs justos droši, zinot, ka viņa personas dati tiek apstrādāti atbildīgi un tikai tiem paredzētajiem nolūkiem.
2. Apstrādāto datu veidi un to izcelsme
Skyroll Casino apstrādā tikai tos personas datus, kas ir nepieciešami pakalpojuma sniegšanai un tiesisko pienākumu izpildei. Kad jūs reģistrējaties mūsu platformā, mēs lūdzam norādīt personīgo informāciju, kas ietver vārdu, uzvārdu, dzimšanas datumu, dzīvesvietas adresi, e-pasta adresi un maksājumu informāciju. Šie dati tiek izmantoti, lai pārbaudītu jūsu identitāti, apstiprinātu jūsu vecumu un nodrošinātu likumīgu piekļuvi azartspēlēm saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem.
Papildus tam mēs vācam tehniskus datus par jūsu ierīci un darbībām mūsu vietnē – IP adresi, pārlūkprogrammas veidu, ierīces modeli, operētājsistēmu, piekļuves laiku un klikšķu vēsturi. Šī informācija palīdz mums optimizēt vietnes darbību, novērst krāpšanu un uzlabot lietotāja pieredzi. Visi dati tiek glabāti drošos serveros, kas atrodas Eiropas Ekonomikas zonā, un netiek nodoti trešajām personām, ja vien tas nav nepieciešams likuma ietvaros.
Mēs apstrādājam datus tikai tieši no jums vai, nepieciešamības gadījumā, no uzticamiem partneriem, piemēram, maksājumu pakalpojumu sniedzējiem vai identitātes pārbaudes sistēmām. Skyroll nekad neiegādājas un neizmanto komerciālus datu sarakstus. Mēs uzskatām, ka jūsu informācija pieder jums, un to apstrādājam tikai ar jūsu piekrišanu vai juridisku pamatu.
3. Datu apstrādes mērķi un tiesiskais pamats
Visu personas datu apstrāde Skyroll platformā notiek skaidri noteiktiem un likumīgiem mērķiem. Galvenais mērķis ir nodrošināt, lai spēlētājs varētu izveidot un uzturēt savu kontu, veikt noguldījumus, piedalīties spēlēs un saņemt laimestus drošā vidē. Dati tiek izmantoti arī, lai nodrošinātu atbilstību tiesību aktiem, kas regulē azartspēļu nozari un naudas atmazgāšanas novēršanu. Tas ietver pienākumu pārbaudīt lietotāju identitāti un uzraudzīt finanšu darījumus.
Skyroll izmanto personas datus arī pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai un drošības paaugstināšanai. Piemēram, tehniskā analīze ļauj mums savlaicīgi atklāt kļūdas, novērst krāpnieciskas darbības un aizsargāt jūsu kontu no nesankcionētas piekļuves. Turklāt, ja jūs piekrītat, mēs varam izmantot jūsu kontaktinformāciju, lai nosūtītu jums akcijas, jaunumus vai īpašus piedāvājumus. Šādi paziņojumi tiek sūtīti tikai ar jūsu skaidru piekrišanu, un jūs varat jebkurā laikā atteikties no to saņemšanas.
Tiesiskais pamats datu apstrādei ir jūsu piekrišana, līguma izpilde starp jums un Skyroll, juridisko pienākumu izpilde vai mūsu leģitīmās intereses, piemēram, drošības nodrošināšana un krāpšanas novēršana. Mēs nodrošinām, ka visi datu apstrādes procesi tiek dokumentēti, un regulāri veicam iekšējus auditus, lai pārliecinātos par atbilstību tiesību aktiem.
4. Datu glabāšanas termiņš
Skyroll Casino Latvija glabā personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams noteiktā mērķa sasniegšanai vai kā to nosaka likums. Lielākā daļa lietotāja datu tiek glabāti visā aktīvā konta darbības laikā un tiek dzēsti noteiktā termiņā pēc tā slēgšanas. Finanšu darījumu dati, identifikācijas dokumenti un AML (naudas atmazgāšanas novēršanas) pārbaudes rezultāti tiek saglabāti piecus gadus, kā to nosaka Latvijas un Eiropas normatīvie akti.
Ja jūs atsaucat savu piekrišanu datu apstrādei vai slēdzat kontu, jūsu personas informācija tiek anonimizēta vai neatgriezeniski dzēsta, ja vien likums neprasa tās saglabāšanu. Tehniskā informācija, piemēram, servera žurnāli, tiek glabāta līdz vienam gadam, lai nodrošinātu drošību un iespējamu incidentu izmeklēšanu.
Skyroll rūpīgi uzrauga datu glabāšanas periodus, un visi arhīvi tiek pārskatīti saskaņā ar datu minimizācijas principu. Mēs ievērojam praksi “ne vairāk kā nepieciešams” un saglabājam tikai to informāciju, kas nepieciešama konkrētam juridiskam vai operatīvam mērķim. Ja jums ir jautājumi par datu glabāšanas ilgumu, jūs varat sazināties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu, izmantojot kontaktformu vietnē.
5. Datu drošība un aizsardzība
Skyroll uzskata datu drošību par galveno prioritāti un izmanto tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu visas lietotāju sniegtās ziņas. Visi savienojumi starp jūsu ierīci un mūsu serveriem ir šifrēti, izmantojot SSL/TLS tehnoloģiju. Dati tiek glabāti aizsargātos datu centros, kur piekļuve ir stingri ierobežota tikai pilnvarotiem darbiniekiem.
Mēs ieviešam daudzlīmeņu drošības sistēmu, kas ietver ugunsmūrus, ielaušanās novēršanas sistēmas un regulārus drošības auditus. Skyroll sadarbojas ar neatkarīgiem IT drošības ekspertiem, lai testētu un pilnveidotu mūsu infrastruktūru. Ja notiek datu noplūde vai drošības incidents, mēs nekavējoties informējam attiecīgās uzraudzības iestādes, tostarp Datu valsts inspekciju (DVI), un, ja nepieciešams, arī visus ietekmētos lietotājus.
Katrs mūsu darbinieks ir apmācīts ievērot konfidencialitāti un atbild par jebkuru nepareizu rīcību ar datiem. Skyroll ievēro principu, ka datu aizsardzība ir nepārtraukts process – mēs regulāri uzlabojam sistēmas, lai tās atbilstu jaunākajiem standartiem. Lietotāji tiek aicināti arī paši ievērot piesardzību, sargājot savas paroles un nepieļaujot nesankcionētu piekļuvi saviem kontiem.
6. Datu koplietošana un trešās puses
Skyroll Casino Latvija ievēro stingru datu konfidencialitāti un nekad nepārdod, neizīrē un neizplata lietotāju informāciju trešajām pusēm komerciālos nolūkos. Tomēr, lai nodrošinātu pilnvērtīgu pakalpojumu darbību, dažkārt ir nepieciešams koplietot noteiktu informāciju ar uzticamiem partneriem, piemēram, maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, spēļu izstrādātājiem, IT infrastruktūras uzņēmumiem un identitātes pārbaudes iestādēm. Šie partneri darbojas kā datu apstrādātāji, kas apstrādā datus tikai saskaņā ar Skyroll norādījumiem un ir juridiski saistīti ievērot visus drošības un konfidencialitātes noteikumus.
Datu nodošana tiek veikta tikai gadījumos, kad tas ir nepieciešams likuma ietvaros, piemēram, naudas atmazgāšanas novēršanas (AML) prasību, finanšu audita vai regulatoru izmeklēšanas nolūkos. Mēs sadarbojamies tikai ar tiem pakalpojumu sniedzējiem, kas darbojas Eiropas Ekonomikas zonā un ievēro GDPR prasības. Ja datu nodošana notiek ārpus EES, mēs izmantojam Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas, lai garantētu vienādu aizsardzības līmeni neatkarīgi no valsts.
Skyroll rūpīgi izvērtē katru partneri un regulāri pārbauda, vai tie turpina atbilst datu aizsardzības standartiem. Mēs kopīgojam tikai minimālo datu apjomu, kas ir nepieciešams konkrētajam uzdevumam, un dokumentējam visus datu nodošanas gadījumus. Jebkurā brīdī jūs varat lūgt informāciju par to, ar kādām trešajām pusēm jūsu dati ir tikuši kopīgoti un kāds ir bijis šādas nodošanas mērķis.
7. Lietotāja tiesības
Katram Skyroll Casino Latvija lietotājam ir tiesības kontrolēt savus personas datus. Jūs varat pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu, ja tiek uzskatīts, ka dati vairs nav nepieciešami vai ir kļūdaini. Jums ir tiesības arī iebilst pret datu apstrādi noteiktos gadījumos vai pieprasīt, lai dati tiktu nodoti citam pakalpojumu sniedzējam. Šīs tiesības tiek īstenotas saskaņā ar GDPR 15.–22. pantu.
Lai īstenotu šīs tiesības, lietotājs var iesniegt pieprasījumu Skyroll datu aizsardzības speciālistam (DPO). Pieprasījumi tiek apstrādāti bez maksas, un atbilde tiek sniegta 30 dienu laikā. Ja pieprasījums ir sarežģīts, termiņu var pagarināt, par to iepriekš informējot lietotāju. Ja jums ir aizdomas, ka jūsu datu tiesības ir pārkāptas, jums ir tiesības vērsties pie Datu valsts inspekcijas (DVI) vai citām uzraudzības iestādēm.
Skyroll uzskata, ka lietotāja tiesības uz privātumu ir pamattiesības. Tāpēc mēs cenšamies nodrošināt, ka visi pieprasījumi tiek apstrādāti ar pilnīgu caurspīdīgumu un cieņu pret lietotāja datiem. Mēs nekad neierobežojam tiesības izmantot mūsu platformu, ja tiek izmantotas likumā noteiktās datu aizsardzības iespējas.
8. Sīkfaili un izsekošanas tehnoloģijas
Skyroll Casino Latvija izmanto sīkfailus un līdzīgas izsekošanas tehnoloģijas, lai nodrošinātu vietnes darbību, uzlabotu lietotāja pieredzi un nodrošinātu personalizētu saturu. Sīkfails ir mazs datu fails, ko tīmekļa vietne saglabā lietotāja ierīcē, lai atcerētos viņa preferences un sesijas datus. Sīkfaili palīdz atpazīt lietotājus, kad viņi atgriežas vietnē, un nodrošina ātrāku un ērtāku navigāciju.
Skyroll izmanto dažādus sīkfailu veidus: tehniskos, analītiskos un mārketinga. Tehniskie sīkfaili ir nepieciešami vietnes pamatfunkciju nodrošināšanai, analītiskie palīdz saprast, kā lietotāji izmanto vietni, un mārketinga sīkfaili tiek izmantoti, lai pielāgotu reklāmas atbilstoši jūsu interesēm. Mēs izmantojam tikai tos sīkfailus, kuriem esat devis piekrišanu, un jūs varat to jebkurā brīdī mainīt vai atsaukt, izmantojot sīkfailu iestatījumu centru mūsu vietnē.
Mēs arī izmantojam anonimizētu datu analīzes rīkus, piemēram, Google Analytics, kas ļauj saprast apmeklējumu statistiku, neidentificējot individuālus lietotājus. Visi dati tiek apstrādāti agregētā formā un tiek izmantoti tikai vietnes uzlabošanai. Lietotājiem ir iespēja atspējot sīkfailus pārlūkprogrammas iestatījumos, taču tas var ietekmēt vietnes funkcionalitāti. Skyroll stingri ievēro Latvijas Informācijas sabiedrības pakalpojumu likumu, kas regulē sīkfailu izmantošanu un lietotāja piekrišanas prasības.
9. Mārketings un komunikācija
Skyroll Casino Latvija sūta reklāmas un informācijas materiālus tikai tiem lietotājiem, kuri ir snieguši skaidru piekrišanu šādas informācijas saņemšanai. Mārketinga paziņojumi var ietvert informāciju par jaunām spēlēm, akcijām vai lojalitātes programmām, un tos var saņemt pa e-pastu vai īsziņā. Lietotājs jebkurā brīdī var atteikties no mārketinga materiālu saņemšanas, izmantojot saiti “Atsaukt abonementu” katra e-pasta beigās vai mainot konta iestatījumus.
Skyroll ievēro Reklāmas likumu un nodrošina, ka visa komunikācija ir patiesa, pārredzama un nav maldinoša. Mēs neadresējam reklāmu personām, kas jaunākas par 18 gadiem, vai lietotājiem, kas ir reģistrējušies pašatteikšanās programmā. Mēs arī nepārsūtām jūsu kontaktinformāciju trešajām pusēm bez jūsu piekrišanas.
Papildus mārketingam Skyroll izmanto jūsu kontaktinformāciju, lai nosūtītu svarīgus paziņojumus par kontu – drošības brīdinājumus, līguma izmaiņas vai tehniskos atjauninājumus. Šādi paziņojumi ir obligāti un nav uzskatāmi par mārketinga komunikāciju. Visi ziņojumi tiek nosūtīti drošā veidā, izmantojot šifrētus sakaru kanālus, un mūsu komanda rūpējas, lai katrs kontakts ar klientu būtu lietderīgs, saudzīgs un atbildīgs.
10. Politikas izmaiņas un kontaktinformācija
Skyroll Casino Latvija regulāri pārskata un atjaunina savu privātuma politiku, lai nodrošinātu atbilstību tiesību aktu prasībām un tehnoloģiju attīstībai. Kad šī politika tiek mainīta, mēs publicējam tās jauno versiju mūsu vietnē un, ja izmaiņas ir būtiskas, nosūtām paziņojumu pa e-pastu visiem reģistrētajiem lietotājiem. Dokumenta augšpusē vienmēr redzams datums “Pēdējo reizi atjaunots”, kas norāda aktuālo versiju.
Lietotāji tiek aicināti regulāri pārskatīt šo dokumentu, lai būtu informēti par to, kā viņu dati tiek apstrādāti. Ja jūs nepiekrītat jaunajiem nosacījumiem, jums ir tiesības slēgt savu kontu un pieprasīt datu dzēšanu, ja vien likums neparedz to saglabāšanu.
Visus jautājumus par personas datu aizsardzību vai šīs politikas piemērošanu var adresēt Skyroll datu aizsardzības speciālistam (DPO). Kontaktinformācija ir pieejama sadaļā “Privātums un drošība” mūsu vietnē. Visi pieprasījumi tiek izskatīti konfidenciāli un saskaņā ar GDPR noteikumiem.
Skyroll uzskata, ka datu aizsardzība nav tikai likuma prasība, bet arī mūsu pienākums pret spēlētājiem. Mēs turpināsim uzlabot savas drošības sistēmas un procedūras, lai nodrošinātu, ka jūsu privātums vienmēr ir drošās rokās.